ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
Индивидуальный предприниматель Садыкова Лариса Равильевна, ИНН 025603175267, ОГРНИП 324028000092876) (далее - ИП Садыкова Л.Р.), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор на оказание услуг по временному размещению и проживанию в глэмпинга (далее - Услуги) с любым физическим дееспособным лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей оферты.
Российская Федерация, Село Арский Камень
Дата вступления в силу 1 июля 2025
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Акцептом настоящей публичной оферты является внесение Заказчиком предоплаты за оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по временному размещению и проживанию в глэмпинге (далее - Услуги), расположенном по адресу: Республика Башкортостан, село Арский Камень, ул. Верхняя, 26 , который представляет собой комплекс зданий, строений и сооружений, предназначенных для временного проживания и организации досуга гостей, расположенных на едином или смежных земельных участках (далее - глэмпинг).
С подробным описанием объема услуг, видами, категориями нежилых помещение в глэмпинге Заказчик может ознакомиться в рамках интернет-ресурса Исполнителя www.soty-glamp.ru (далее – Сайт).
1.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику во временное пользование жилое помещение, соответствующее выбранной на Сайте категории размещения (далее - Помещение), а также доступ к инфраструктуре глэмпинга в соответствии с условиями настоящего Договора и действующими правилами проживания.
1.3. Заказчик, в свою очередь, обязуется оплатить предоставленные услуги, соблюдать правила проживания и эксплуатации предоставленного имущества, а также выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором.
2. Результат оказанных услуг:
Исполнением обязательства Исполнителем и результатом оказания услуг является организация проживания Заказчика в согласованные даты в помещении выбранной категории, подготовленном в соответствии с установленными стандартами комфорта и безопасности.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Бронирование
3.1.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящей оферты Заказчик заполняет все обязательные поля анкеты на странице (сайте) продажи Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации,
3.1.2. Заказчик в заявке обязан указать следующие сведения:
- фамилию, имя;
- сроки проживания: дата и время заезда, дата и время выезда;
- количество гостей, планиуремых к размещению и возраст несовершеннолетних детей;
- количество бронируемых Помещений.
В случае оплаты по счету – предоставляет через каналы связи следующую информацию: ФИО гостей, ИНН, ОГРН, контактный адрес e-mail, телефон.
3.1.3. Исполнитель подтверждает бронирование Помещения и свою готовность оказать услугу путем звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона при оформлении заказа.
3.1.4. На основании заявки Заказчика, при условии наличия возможности оказать услуги в выбранные Заказчиком даты, Исполнитель выставляет счет на оплату (гиперссылку на оплату), Заказчик оплачивает услугу
3.1.5. Исполнитель обязуется после получения предоплаты от Заказчика зарезервировать за ним Помещение в выбранные даты.
3.1.6. Бронирование считается подтвержденным после акцепта настоящей оферты путем внесения предоплаты в размере, указанном на Сайте.
3.2. Заезд и проживание
3.2.1. При заезде Заказчик обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (свидетельство о рождении деней до 14 лет), как свой, так и всех гостей, прибывающих вместе с ним.
3.2.2. Заселение осуществляется в дату заезда, указанную в Приложении № 1 с 15.00 часов местного времени, выселение – в дату выезда до 12:00 часов местного времени.
3.2.3. Заказчик обязан соблюдать установленные Исполнителем, в том числе в настоящем Договора, правила проживания (Приложение 1 к настоящей Оферте), установленные санитарные нормы, правила противопожарной безопасности, а также правила пользования оборудованием и инвентарём на территории глэмпинга (Приложение 2 к настоящей Оферте).
3.2.4. При раннем заезде или позднем выезде Заказчик обязан уведомить Исполнителя заранее (не позднее, чем за сутки). Решение о предоставлении данной услуги принимается Заказчиком при наличии свободных мест.
3.2.5. Заказчик обязан обеспечить своевременное заселение в Помещение. В случае несвоевременного заезда или незаезда Заказчика в установленное время стоимость услуг пересчету не подлежит и не подлежит возврату.
3.2.6. Заказчик обязан освободить Помещение, а также обеспечить освобождение Помещения гостями, и передать ключи Исполнителю в установленное время.
В случае несвоевременного выезда Заказчик, при задержке выезда более чем на 3 (три) часа подлежит оплате полные следующие сутки проживания согласно стоимости, указанной на Сайте.
В случае раннего выезда стоимость оплаченного проживания пересчету не подлежит, и разница не возвращается.
3.2.7. Заказчик, а также гости, проживающие с ним, вправе пользоваться оборудованием и инвентарем, размещенным на территории глэмпинга, в соответствии с Правилами пользования оборудования и инвентарем (Приложение № 2). Использование отдельных видов оборудования и инвентаря требует дополнительной оплаты – информация о доступных вариантах и их стоимости размещена на информационных стендах.
3.2.8. Исполнитель не предоставляет услуги по организации и обеспечению питанием. Заказчик самостоятельно организует свое питание, включая хранение, приготовление и потребление пищевых продуктов, а также несет полную ответственность за их качество, свежесть и соответствие санитарно-гигиеническим нормам. Исполнитель не несет ответственности за возможные последствия, возникшие вследствие употребления Заказчиком и его гостями продуктов питания, в том числе приобретенных вне территории глэмпинга или приготовленных самостоятельно.
3.2.9. Услуги, не предусмотренные настоящим Договором, могут оказываться при наличии технической возможности и оплачиваются Заказчиком отдельно в соответствии с отдельным соглашением сторон.
3.2.10. Исполнитель вправе по запросу Заказчика рекомендовать сторонних исполнителей услуг, не предусмотренных настоящим Договором, включая, но не ограничиваясь, экскурсионное обслуживание, пешие и водные походы, организацию мероприятий активного отдыха. Однако Исполнитель не несет ответственности за качество, безопасность, своевременность и иные условия оказания таких услуг.
Заказчик самостоятельно принимает решение о заключении договора с выбранным исполнителем, согласовывает условия предоставления услуг и осуществляет их оплату напрямую в пользу исполнителя услуг. Все возникающие претензии, связанные с оказанием данных услуг, Заказчик урегулирует непосредственно с их исполнителем без привлечения Исполнителя настоящего Договора.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определяется исходя из количества дней проживания, количества гостей, категории предоставленного помещения и указывается в счете на оплату (гиперссылка на оплату).
4.2. Оплата производится следующим образом:
– предоплата в размере, указанном на Сайте, в день заключения Договора при подтверждении бронирования;
– окончательный расчет – не позднее даты заезда.
4.3. Оплата услуг производится безналичным расчетом – путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре или выставленном счете, либо с использованием QR-кода или ссылки на оплату, направляемых Заказчику через мессенджер по номеру телефона, указанному в заявке.
Или иными способами, не запрещенными законодательством – в соответствии с соглашением Сторон.
4.4. Датой исполнения обязательства по оплате считается момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. В связи с нахождением глэмпинга вне зоны покрытия сетей связи кассовый чек не выдается. Подтверждением оплаты считается квитанция о переводе денежных средств, банковская выписка, электронное уведомление платежной системы или иное подтверждение успешного проведения платежа.
4.6. Стоимость предоплаты, предусмотренной настоящим Договором, используется для подготовки помещения к заселению, включая его резервирование, проведение уборки, проверку технического состояния оборудования, обеспечение расходными материалами и иные мероприятия, направленные на оказание услуги Заказчику.
4.7. В стоимость Услуг по настоящему Договору включено проживание в период, указанный в подтвержденной заявке, в том числе:
– предоставление жилого помещения для временного проживания;
– доступ к санитарным зонам (туалетам, душевым, кухонным помещениям, если они предусмотрены);
– охрана территории и обеспечение безопасности гостей;
– уборка общих зон в графику, установленному Исполнителем;
– уборка предоставленного помещения при проживании более 5 (пяти) суток – 1 раз в течение каждых 5 суток.
4.8. Дополнительные услуги (которые могут быть оказаны Исполнителем при наличии технической возможности, такие как питание, трансфер, аренда инвентаря) оплачиваются отдельно в соответствии с отдельным соглашением сторон.
5. ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ
5.1. При заселении Заказчик вносит обеспечительный платеж в размере 5000 (пять тысяч) рублей за 1 (одно) Помещение в целях обеспечения исполнения обязательств по сохранности имущества, находящегося в предоставленном помещении.
5.2. Обеспечительный платеж удерживается Исполнителем на весь период проживания Заказчика и возвращается в полном объеме в день выезда, после проверки помещения на предмет сохранности имущества и отсутствия повреждений. Возврат осуществляется тем же способом, которым был внесен платеж.
5.3. В случае обнаружения порчи, утраты или повреждения имущества Исполнителя по вине Заказчика или лиц, проживающих совместно с ним, обеспечительный платеж подлежит удержанию в полном объеме или частично, в зависимости от суммы нанесенного ущерба. Если сумма ущерба превышает размер обеспечительного платежа, Заказчик обязуется возместить разницу в полном объеме в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего требования.
5.4. Если выявленные повреждения устранимы, Исполнитель вправе использовать обеспечительный платеж для покрытия расходов на их устранение, о чем Заказчику предоставляется соответствующий расчет.
5.5. В случае отказа Заказчика возместить причиненный ущерб в установленный срок Исполнитель вправе обратиться в суд для защиты своих имущественных интересов.
6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
– предоставить Заказчику Помещение для проживания в соответствии с условиями, согласованными Сторонами в Приложении 1 к настоящему Договору;
– обеспечить надлежащее санитарное и техническое состояние глэмпинга;
– предоставить чистое постельное белье и полотенца при заезде;
– обеспечить круглосуточную работу аварийно-диспетчерской службы;
– следить за исправностью и безопасностью предоставляемого Инвентаря;
– проводить регулярное обслуживание и дезинфекцию санитарных зон;
– предоставить Заказчику полную информацию о правилах проживания и пользования инвентарем;
– соблюдать нормы пожарной безопасности и обеспечить доступ к первичным средствам пожаротушения;
– не разглашать персональные данные Заказчика без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.2. Заказчик обязан:
– поддерживать чистоту и порядок в Помещении и на территории глэмпинга;
– своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
– использовать предоставленное имущество по назначению, соблюдать меры предосторожности при эксплуатации оборудования;
– бережно относиться к имуществу Исполнителя, в том числе к предоставляемому Инвентарю;
– не передавать Инвентарь третьим лицам, не использовать его не по назначению;
– соблюдать тишину в ночное время, а также правила общественного порядка на территории глэмпинга;
– соблюдать требования пожарной безопасности. В случае возникновения возгорания он должен немедленно принять меры по его тушению с использованием имеющихся средств пожаротушения, включая огнетушитель, а также незамедлительно сообщить об инциденте администрации глэмпинга;
– соблюдать санитарные нормы и правила эксплуатации бытовой техники и оборудования;
– возместить причиненный ущерб в случае утраты или повреждения имущества Исполнителя по вине Заказчика;
– своевременно уведомлять Исполнителя о возникновении неисправностей, поломок или иных проблем, связанных с проживанием или эксплуатацией Инвентаря;
– освободить Помещение и вернуть Инвентарь в срок, указанный в Договоре;
– не использовать территорию глэмпинга и Инвентарь для осуществления предпринимательской или иной деятельности без согласия Исполнителя;
– в случае введения государственными органами ограничений, направленных на защиту от распространения вирусов и инфекций, соблюдать установленные требования (ношение масок, социальное дистанцирование и т. д.).
6.3. НА ТЕРРИТОРИИ ГЛЭМПИНГА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
6.3.1. Разводить костры вне специально отведенных мест.
Разведение открытого огня разрешается только в оборудованных костровых зонах, предусмотренных на территории глэмпинга. Использование самодельных очагов, открытых костров и любых других источников огня за пределами таких зон строго запрещено. В случае нарушения данного правила Заказчик несет ответственность за возможный ущерб имуществу Исполнителя и окружающей среде.
6.3.2. Громко слушать музыку и нарушать тишину в ночное время (с 23:00 до 9:00 часов). На территории глэмпинга установлен режим тишины в ночное время (с 23:00 до 9:00 часов).
В этот период запрещается громко слушать музыку, использовать звукоусиливающую аппаратуру, петь, кричать и создавать шум, мешающий отдыху других гостей. В случае неоднократного нарушения данного правила Исполнитель вправе потребовать досрочного выселения Заказчика без возврата денежных средств.
6.3.3. Курить в жилых помещениях и на территории, кроме специально оборудованных зон.
Курение разрешено только в специально оборудованных местах, обозначенных соответствующими знаками. Курение в Помещениях, на террасах, вблизи легковоспламеняющихся предметов, в санитарных зонах, а также в местах, не предназначенных для этого, категорически запрещено. В случае нарушения Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством РФ и внутренними правилами глэмпинга.
6.3.4. Злоупотреблять алкоголем.
Глэмпинг является местом семейного отдыха, поэтому злоупотребление алкоголем и появление в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения не допускается. Исполнитель оставляет за собой право отказать в заселении или потребовать досрочного выезда гостей, если их состояние (алкогольного или иного опьянения) создает дискомфорт или угрозу для окружающих.
6.3.5. Размещать посторонних лиц без согласования с Исполнителем.
На территории глэмпинга могут находиться только гости, зарегистрированные при заселении. Приглашение и размещение посторонних лиц без предварительного согласования с Исполнителем запрещено. В случае выявления факта незаконного пребывания третьих лиц Исполнитель вправе потребовать их незамедлительного удаления или взимания дополнительной платы за их проживание.
6.3.6. Оставлять детей без присмотра.
Родители или законные представители несут полную ответственность за безопасность детей на территории глэмпинга. Оставлять несовершеннолетних без присмотра взрослых запрещено, в том числе в жилых помещениях, на игровых площадках, у водоемов и вблизи потенциально опасных объектов. Исполнитель не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие по причине халатного отношения родителей или опекунов.
6.3.7. Использовать пиротехнику, взрывчатые вещества и легко воспламеняющиеся жидкости.
На территории глэмпинга запрещено использование любых видов пиротехники (фейерверков, хлопушек, петард и др.), взрывчатых веществ, а также легковоспламеняющихся жидкостей (бензин, керосин, спирт и др.) без специального разрешения администрации. Нарушение данного запрета может повлечь причинение вреда имуществу, здоровью гостей и окружающей среде. Заказчик несет полную материальную ответственность за причиненный ущерб.
6.4. Условия предоставления услуг в случае введения ограничений, направленных на защиту распространения вирусов и инфекций.
6.4.1. В случае установления уполномоченными органами ограничительных мер, направленных на предотвращение распространения вирусов и инфекций (далее – Ограничения), Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия предоставления услуг, приостанавливать или ограничивать их оказание в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативными актами уполномоченных органов.
6.4.2. К таким Ограничениям могут относиться, но не ограничиваются:
– запрет или ограничение работы средств размещения (включая глэмпинги);
– введение режима самоизоляции или карантина;
– ограничение предоставления Услуг, при введении ограничений или запрета на перемещение граждан между регионами;
– требования об обязательном наличии у гостей медицинских документов (сертификатов о вакцинации, результатов ПЦР-тестов, справок о состоянии здоровья и иных документов);
– ограничение или запрет на оказание дополнительных услуг (например, проката инвентаря, организации досуга и мероприятий).
6.4.3. В случае введения Ограничений Исполнитель обязуется:
– своевременно уведомить Заказчика о действующих ограничительных мерах и возможных изменениях условий предоставления услуг;
– при необходимости скорректировать формат оказания услуг в соответствии с требованиями государственных органов;
– приостановить или отменить бронирование, если его исполнение становится невозможным из-за введенных Ограничений.
6.4.4. В случае введения Ограничений, предусматривающих обязательное выполнение определенных требований (например, ношение масок, соблюдение социальной дистанции, наличие медицинских документов), Заказчик обязан строго соблюдать установленные нормы в течение всего периода проживания. Несоблюдение данных требований может повлечь применение предусмотренных законодательством мер, включая отказ в предоставлении услуг без возврата денежных средств.
6.4.5. В случае отмены бронирования по причине введения Ограничений:
– Заказчик вправе потребовать полный возврат внесенных денежных средств либо согласовать с Исполнителем перенос сроков проживания без дополнительных расходов;
– возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Заказчика;
– возврат денежных средств или компенсация осуществляется в порядке, установленном уполномоченными государственными органами.
6.4.6. Если в период проживания Заказчика вступают в силу Ограничения, делающие дальнейшее проживание невозможным, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание услуг. В таком случае производится перерасчет стоимости проживания, и Заказчику возвращается сумма за неиспользованные дни проживания за вычетом фактически оказанных услуг, в соответствии с правилами, установленными уполномоченными государственными органами.
6.4.7. Исполнитель не несет ответственности за убытки, причиненные Заказчику в связи с введением Ограничений, если Исполнитель действует в строгом соответствии с нормативными актами государственных органов.
6.4.8. Заказчик обязуется самостоятельно следить за актуальной эпидемиологической обстановкой и введенными Ограничениями в регионе нахождения глэмпинга, а также выполнять требования государственных органов и администрации глэмпинга, связанные с соблюдением санитарно-эпидемиологических норм.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность Исполнителя
7.1.1. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание услуг по временному размещению и проживанию, соответствие предоставленного помещения установленным требованиям и обеспечение условий, предусмотренных настоящим Договором.
7.1.2. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя (например, отсутствие готовности помещения, аварийное состояние, нарушение санитарных норм), Исполнитель обязан предложить Заказчику альтернативное размещение на аналогичных условиях.
7.1.3. Исполнитель не несет ответственности за:
– личные вещи и ценности Заказчика, оставленные без присмотра;
– несоблюдение Заказчиком правил проживания и техники безопасности;
– временные неудобства, вызванные проведением ремонтных работ, при условии своевременного уведомления Заказчика;
– качество услуг, оказываемых третьими лицами (экскурсии, прокат, организация мероприятий), если Исполнитель не является их непосредственным исполнителем;
– ущерб, причиненный Заказчику в результате действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, аварии, эпидемии, введенные государственными органами ограничения и т. д.).
7.1.4. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личных вещей Заказчика, в связи с чем не рекомендуется привозить с собой ценные вещи, крупные суммы наличных денежных средств и иные дорогостоящие предметы. Заказчик самостоятельно несет риск утраты или повреждения таких вещей в период пребывания на территории глэмпинга.
7.1.5. В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу Заказчика по вине Исполнителя, Исполнитель несет ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.2. Ответственность Заказчика
7.2.1. Заказчик несет полную материальную ответственность за сохранность предоставленного ему помещения, оборудования и иного имущества Исполнителя.
7.2.2. В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя по вине Заказчика или гостей, проживающих совместно с ним, Заказчик обязуется возместить ущерб в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего требования. Размер ущерба определяется на основании сметы ремонта, экспертной оценки или стоимости аналогичного имущества.
7.2.3. Заказчик обязуется соблюдать правила проживания, санитарные и противопожарные нормы. В случае грубых или неоднократных нарушений Исполнитель вправе досрочно расторгнуть Договор без возврата денежных средств.
7.2.4. В случае несвоевременного выезда Заказчик обязуется оплатить дополнительное время проживания согласно условиям Договора (п. 3.7).
7.2.5. Заказчик несет ответственность за действия гостей, проживающих с ним, в том числе за соблюдение ими установленных правил.
7.2.6. Заказчик несет ответственность за своевременную оплату услуг в установленные Договором сроки. В случае неоплаты или несвоевременной оплаты Исполнитель вправе аннулировать бронирование без дополнительного уведомления Заказчика.
7.3. Обстоятельства, освобождающие от ответственности
7.3.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), включая, но не ограничиваясь:
– стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения и др.);
– эпидемии, пандемии и карантинные ограничения;
– акты органов государственной власти, препятствующие исполнению Договора;
– военные действия, забастовки, массовые беспорядки.
7.3.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана в течение 3 (трех) рабочих дней уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств и предоставить подтверждающие документы.
7.3.3. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе инициировать расторжение Договора без применения штрафных санкций. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8. ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИ И ВОЗВРАТ
8.1. Изменение условий бронирования (даты заезда, категории помещения, количества гостей) возможно при наличии свободных мест и согласовании с Исполнителем не позднее чем за 7 (семь) суток до даты заезда.
8.2. В случае если Заказчик пожелает изменить условия бронирования менее чем за 7 (семь) суток до даты заезда, Исполнитель вправе отказать в изменении условий или предложить альтернативные варианты при наличии такой возможности.
8.3. В случае отказа Заказчика от бронирования:
– более чем за 7 (семь) суток до даты заезда – внесенная предоплата возвращается Заказчику за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
– менее чем за 7 (семь) суток до даты заезда – предоплата не подлежит возврату.
8.4. В случае досрочного выезда Заказчика стоимость проживания за неиспользованные дни подлежит возврату за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
8.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без возврата стоимости оплаченных Услуг в следующих случаях:
– грубого или неоднократного нарушения Заказчиком правил проживания, санитарных и противопожарных норм;
– причинения Заказчиком ущерба имуществу Исполнителя и отказа в его возмещении;
– создания Заказчиком или его гостями угрозы безопасности, здоровью или имуществу других гостей, сотрудников Исполнителя.
8.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае введения государственными органами запретов или ограничений, делающих невозможным исполнение Договора.
8.7. В случае отказа Исполнителя от исполнения Договора по основаниям, не зависящим от Заказчика, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику уплаченную сумму за неоказанные услуги в течение 10 (десяти) дней с даты расторжения Договора.
8.8. Порядок оформления расторжения Договора
8.8.1. О расторжении Договора по инициативе одной из Сторон другая Сторона должна быть уведомлена в письменной форме (по электронной почте, через мессенджер или иным согласованным способом).
8.8.2. Если основанием для расторжения является нарушение Договора одной из Сторон, Договор считается расторгнутым через 3 (три) рабочих дня после направления уведомления, если нарушение не было устранено в указанный срок.
8.8.3. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, возврат денежных средств (если таковой предусмотрен) осуществляется в срок, установленный настоящим Договором, путем перевода на реквизиты, указанные Заказчиком.
8.8.4. В случае возникновения разногласий по вопросам расторжения Договора спор подлежит урегулированию в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением, изменением или расторжением настоящего Договора, подлежат урегулированию путем переговоров.
9.2. В случае возникновения разногласий Заказчик вправе направить Исполнителю претензию в письменной форме (в том числе посредством электронной почты, мессенджеров или иными согласованными способами связи).
9.3. Претензия должна содержать:
– Ф.И.О. и контактные данные Заказчика;
– описание спорной ситуации;
– приложенные подтверждающие документы (при наличии).
9.4. Исполнитель обязан рассмотреть претензию и предоставить мотивированный ответ Заказчику в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения.
9.5. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров или претензионного порядка, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Все заявления, претензии, требования о возврате денежных средств принимаются на электронную почту Исполнителя по адресу: Республика Башкортостан, село Арский Камень, ул. Верхняя, 26
9.2. Исполнитель в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика предоставляет ответ на заявление.
9.3. Акцепт настоящей Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ПРАВИЛАМИ ПРОЖИВАНИЯ В ГЛЭМПИНГЕ (Приложение 1) и ПРАВИЛАМИ ПОЛЬЗОВАНИЯ ИМУЩЕСТВОМ ГЛЭМПИНГА (Приложение 2), полностью согласен с ними и обязуется их соблюдать. Заказчик также берет на себя ответственность за выполнение данных правил всеми гостями, прибывшими с ним.
9.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Приложения:
Приложение 1 — ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГЛЭМПИНГЕ
Приложение 2 — ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИМУЩЕСТВОМ ГЛЭМПИНГА
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ САДЫКОВА ЛАРИСА РАВИЛЬЕВНА
Юридический адрес: 450570, Россия, Республика Башкортостан, с. Арский Камень, ул. Верхняя, д. 26
ИНН: 025603175267
ОГРНИП: 324028000092876
Расчетный счет: 40802810000007184197
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Телефон: +7 (963) 237-19-81
E-mail: larisasad777@gmail.com
Российская Федерация, Село Арский Камень
Дата вступления в силу 1 июля 2025
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Акцептом настоящей публичной оферты является внесение Заказчиком предоплаты за оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по временному размещению и проживанию в глэмпинге (далее - Услуги), расположенном по адресу: Республика Башкортостан, село Арский Камень, ул. Верхняя, 26 , который представляет собой комплекс зданий, строений и сооружений, предназначенных для временного проживания и организации досуга гостей, расположенных на едином или смежных земельных участках (далее - глэмпинг).
С подробным описанием объема услуг, видами, категориями нежилых помещение в глэмпинге Заказчик может ознакомиться в рамках интернет-ресурса Исполнителя www.soty-glamp.ru (далее – Сайт).
1.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику во временное пользование жилое помещение, соответствующее выбранной на Сайте категории размещения (далее - Помещение), а также доступ к инфраструктуре глэмпинга в соответствии с условиями настоящего Договора и действующими правилами проживания.
1.3. Заказчик, в свою очередь, обязуется оплатить предоставленные услуги, соблюдать правила проживания и эксплуатации предоставленного имущества, а также выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором.
2. Результат оказанных услуг:
Исполнением обязательства Исполнителем и результатом оказания услуг является организация проживания Заказчика в согласованные даты в помещении выбранной категории, подготовленном в соответствии с установленными стандартами комфорта и безопасности.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Бронирование
3.1.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящей оферты Заказчик заполняет все обязательные поля анкеты на странице (сайте) продажи Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации,
3.1.2. Заказчик в заявке обязан указать следующие сведения:
- фамилию, имя;
- сроки проживания: дата и время заезда, дата и время выезда;
- количество гостей, планиуремых к размещению и возраст несовершеннолетних детей;
- количество бронируемых Помещений.
В случае оплаты по счету – предоставляет через каналы связи следующую информацию: ФИО гостей, ИНН, ОГРН, контактный адрес e-mail, телефон.
3.1.3. Исполнитель подтверждает бронирование Помещения и свою готовность оказать услугу путем звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона при оформлении заказа.
3.1.4. На основании заявки Заказчика, при условии наличия возможности оказать услуги в выбранные Заказчиком даты, Исполнитель выставляет счет на оплату (гиперссылку на оплату), Заказчик оплачивает услугу
3.1.5. Исполнитель обязуется после получения предоплаты от Заказчика зарезервировать за ним Помещение в выбранные даты.
3.1.6. Бронирование считается подтвержденным после акцепта настоящей оферты путем внесения предоплаты в размере, указанном на Сайте.
3.2. Заезд и проживание
3.2.1. При заезде Заказчик обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (свидетельство о рождении деней до 14 лет), как свой, так и всех гостей, прибывающих вместе с ним.
3.2.2. Заселение осуществляется в дату заезда, указанную в Приложении № 1 с 15.00 часов местного времени, выселение – в дату выезда до 12:00 часов местного времени.
3.2.3. Заказчик обязан соблюдать установленные Исполнителем, в том числе в настоящем Договора, правила проживания (Приложение 1 к настоящей Оферте), установленные санитарные нормы, правила противопожарной безопасности, а также правила пользования оборудованием и инвентарём на территории глэмпинга (Приложение 2 к настоящей Оферте).
3.2.4. При раннем заезде или позднем выезде Заказчик обязан уведомить Исполнителя заранее (не позднее, чем за сутки). Решение о предоставлении данной услуги принимается Заказчиком при наличии свободных мест.
3.2.5. Заказчик обязан обеспечить своевременное заселение в Помещение. В случае несвоевременного заезда или незаезда Заказчика в установленное время стоимость услуг пересчету не подлежит и не подлежит возврату.
3.2.6. Заказчик обязан освободить Помещение, а также обеспечить освобождение Помещения гостями, и передать ключи Исполнителю в установленное время.
В случае несвоевременного выезда Заказчик, при задержке выезда более чем на 3 (три) часа подлежит оплате полные следующие сутки проживания согласно стоимости, указанной на Сайте.
В случае раннего выезда стоимость оплаченного проживания пересчету не подлежит, и разница не возвращается.
3.2.7. Заказчик, а также гости, проживающие с ним, вправе пользоваться оборудованием и инвентарем, размещенным на территории глэмпинга, в соответствии с Правилами пользования оборудования и инвентарем (Приложение № 2). Использование отдельных видов оборудования и инвентаря требует дополнительной оплаты – информация о доступных вариантах и их стоимости размещена на информационных стендах.
3.2.8. Исполнитель не предоставляет услуги по организации и обеспечению питанием. Заказчик самостоятельно организует свое питание, включая хранение, приготовление и потребление пищевых продуктов, а также несет полную ответственность за их качество, свежесть и соответствие санитарно-гигиеническим нормам. Исполнитель не несет ответственности за возможные последствия, возникшие вследствие употребления Заказчиком и его гостями продуктов питания, в том числе приобретенных вне территории глэмпинга или приготовленных самостоятельно.
3.2.9. Услуги, не предусмотренные настоящим Договором, могут оказываться при наличии технической возможности и оплачиваются Заказчиком отдельно в соответствии с отдельным соглашением сторон.
3.2.10. Исполнитель вправе по запросу Заказчика рекомендовать сторонних исполнителей услуг, не предусмотренных настоящим Договором, включая, но не ограничиваясь, экскурсионное обслуживание, пешие и водные походы, организацию мероприятий активного отдыха. Однако Исполнитель не несет ответственности за качество, безопасность, своевременность и иные условия оказания таких услуг.
Заказчик самостоятельно принимает решение о заключении договора с выбранным исполнителем, согласовывает условия предоставления услуг и осуществляет их оплату напрямую в пользу исполнителя услуг. Все возникающие претензии, связанные с оказанием данных услуг, Заказчик урегулирует непосредственно с их исполнителем без привлечения Исполнителя настоящего Договора.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определяется исходя из количества дней проживания, количества гостей, категории предоставленного помещения и указывается в счете на оплату (гиперссылка на оплату).
4.2. Оплата производится следующим образом:
– предоплата в размере, указанном на Сайте, в день заключения Договора при подтверждении бронирования;
– окончательный расчет – не позднее даты заезда.
4.3. Оплата услуг производится безналичным расчетом – путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре или выставленном счете, либо с использованием QR-кода или ссылки на оплату, направляемых Заказчику через мессенджер по номеру телефона, указанному в заявке.
Или иными способами, не запрещенными законодательством – в соответствии с соглашением Сторон.
4.4. Датой исполнения обязательства по оплате считается момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. В связи с нахождением глэмпинга вне зоны покрытия сетей связи кассовый чек не выдается. Подтверждением оплаты считается квитанция о переводе денежных средств, банковская выписка, электронное уведомление платежной системы или иное подтверждение успешного проведения платежа.
4.6. Стоимость предоплаты, предусмотренной настоящим Договором, используется для подготовки помещения к заселению, включая его резервирование, проведение уборки, проверку технического состояния оборудования, обеспечение расходными материалами и иные мероприятия, направленные на оказание услуги Заказчику.
4.7. В стоимость Услуг по настоящему Договору включено проживание в период, указанный в подтвержденной заявке, в том числе:
– предоставление жилого помещения для временного проживания;
– доступ к санитарным зонам (туалетам, душевым, кухонным помещениям, если они предусмотрены);
– охрана территории и обеспечение безопасности гостей;
– уборка общих зон в графику, установленному Исполнителем;
– уборка предоставленного помещения при проживании более 5 (пяти) суток – 1 раз в течение каждых 5 суток.
4.8. Дополнительные услуги (которые могут быть оказаны Исполнителем при наличии технической возможности, такие как питание, трансфер, аренда инвентаря) оплачиваются отдельно в соответствии с отдельным соглашением сторон.
5. ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ
5.1. При заселении Заказчик вносит обеспечительный платеж в размере 5000 (пять тысяч) рублей за 1 (одно) Помещение в целях обеспечения исполнения обязательств по сохранности имущества, находящегося в предоставленном помещении.
5.2. Обеспечительный платеж удерживается Исполнителем на весь период проживания Заказчика и возвращается в полном объеме в день выезда, после проверки помещения на предмет сохранности имущества и отсутствия повреждений. Возврат осуществляется тем же способом, которым был внесен платеж.
5.3. В случае обнаружения порчи, утраты или повреждения имущества Исполнителя по вине Заказчика или лиц, проживающих совместно с ним, обеспечительный платеж подлежит удержанию в полном объеме или частично, в зависимости от суммы нанесенного ущерба. Если сумма ущерба превышает размер обеспечительного платежа, Заказчик обязуется возместить разницу в полном объеме в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего требования.
5.4. Если выявленные повреждения устранимы, Исполнитель вправе использовать обеспечительный платеж для покрытия расходов на их устранение, о чем Заказчику предоставляется соответствующий расчет.
5.5. В случае отказа Заказчика возместить причиненный ущерб в установленный срок Исполнитель вправе обратиться в суд для защиты своих имущественных интересов.
6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
– предоставить Заказчику Помещение для проживания в соответствии с условиями, согласованными Сторонами в Приложении 1 к настоящему Договору;
– обеспечить надлежащее санитарное и техническое состояние глэмпинга;
– предоставить чистое постельное белье и полотенца при заезде;
– обеспечить круглосуточную работу аварийно-диспетчерской службы;
– следить за исправностью и безопасностью предоставляемого Инвентаря;
– проводить регулярное обслуживание и дезинфекцию санитарных зон;
– предоставить Заказчику полную информацию о правилах проживания и пользования инвентарем;
– соблюдать нормы пожарной безопасности и обеспечить доступ к первичным средствам пожаротушения;
– не разглашать персональные данные Заказчика без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.2. Заказчик обязан:
– поддерживать чистоту и порядок в Помещении и на территории глэмпинга;
– своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
– использовать предоставленное имущество по назначению, соблюдать меры предосторожности при эксплуатации оборудования;
– бережно относиться к имуществу Исполнителя, в том числе к предоставляемому Инвентарю;
– не передавать Инвентарь третьим лицам, не использовать его не по назначению;
– соблюдать тишину в ночное время, а также правила общественного порядка на территории глэмпинга;
– соблюдать требования пожарной безопасности. В случае возникновения возгорания он должен немедленно принять меры по его тушению с использованием имеющихся средств пожаротушения, включая огнетушитель, а также незамедлительно сообщить об инциденте администрации глэмпинга;
– соблюдать санитарные нормы и правила эксплуатации бытовой техники и оборудования;
– возместить причиненный ущерб в случае утраты или повреждения имущества Исполнителя по вине Заказчика;
– своевременно уведомлять Исполнителя о возникновении неисправностей, поломок или иных проблем, связанных с проживанием или эксплуатацией Инвентаря;
– освободить Помещение и вернуть Инвентарь в срок, указанный в Договоре;
– не использовать территорию глэмпинга и Инвентарь для осуществления предпринимательской или иной деятельности без согласия Исполнителя;
– в случае введения государственными органами ограничений, направленных на защиту от распространения вирусов и инфекций, соблюдать установленные требования (ношение масок, социальное дистанцирование и т. д.).
6.3. НА ТЕРРИТОРИИ ГЛЭМПИНГА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
6.3.1. Разводить костры вне специально отведенных мест.
Разведение открытого огня разрешается только в оборудованных костровых зонах, предусмотренных на территории глэмпинга. Использование самодельных очагов, открытых костров и любых других источников огня за пределами таких зон строго запрещено. В случае нарушения данного правила Заказчик несет ответственность за возможный ущерб имуществу Исполнителя и окружающей среде.
6.3.2. Громко слушать музыку и нарушать тишину в ночное время (с 23:00 до 9:00 часов). На территории глэмпинга установлен режим тишины в ночное время (с 23:00 до 9:00 часов).
В этот период запрещается громко слушать музыку, использовать звукоусиливающую аппаратуру, петь, кричать и создавать шум, мешающий отдыху других гостей. В случае неоднократного нарушения данного правила Исполнитель вправе потребовать досрочного выселения Заказчика без возврата денежных средств.
6.3.3. Курить в жилых помещениях и на территории, кроме специально оборудованных зон.
Курение разрешено только в специально оборудованных местах, обозначенных соответствующими знаками. Курение в Помещениях, на террасах, вблизи легковоспламеняющихся предметов, в санитарных зонах, а также в местах, не предназначенных для этого, категорически запрещено. В случае нарушения Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством РФ и внутренними правилами глэмпинга.
6.3.4. Злоупотреблять алкоголем.
Глэмпинг является местом семейного отдыха, поэтому злоупотребление алкоголем и появление в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения не допускается. Исполнитель оставляет за собой право отказать в заселении или потребовать досрочного выезда гостей, если их состояние (алкогольного или иного опьянения) создает дискомфорт или угрозу для окружающих.
6.3.5. Размещать посторонних лиц без согласования с Исполнителем.
На территории глэмпинга могут находиться только гости, зарегистрированные при заселении. Приглашение и размещение посторонних лиц без предварительного согласования с Исполнителем запрещено. В случае выявления факта незаконного пребывания третьих лиц Исполнитель вправе потребовать их незамедлительного удаления или взимания дополнительной платы за их проживание.
6.3.6. Оставлять детей без присмотра.
Родители или законные представители несут полную ответственность за безопасность детей на территории глэмпинга. Оставлять несовершеннолетних без присмотра взрослых запрещено, в том числе в жилых помещениях, на игровых площадках, у водоемов и вблизи потенциально опасных объектов. Исполнитель не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие по причине халатного отношения родителей или опекунов.
6.3.7. Использовать пиротехнику, взрывчатые вещества и легко воспламеняющиеся жидкости.
На территории глэмпинга запрещено использование любых видов пиротехники (фейерверков, хлопушек, петард и др.), взрывчатых веществ, а также легковоспламеняющихся жидкостей (бензин, керосин, спирт и др.) без специального разрешения администрации. Нарушение данного запрета может повлечь причинение вреда имуществу, здоровью гостей и окружающей среде. Заказчик несет полную материальную ответственность за причиненный ущерб.
6.4. Условия предоставления услуг в случае введения ограничений, направленных на защиту распространения вирусов и инфекций.
6.4.1. В случае установления уполномоченными органами ограничительных мер, направленных на предотвращение распространения вирусов и инфекций (далее – Ограничения), Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия предоставления услуг, приостанавливать или ограничивать их оказание в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативными актами уполномоченных органов.
6.4.2. К таким Ограничениям могут относиться, но не ограничиваются:
– запрет или ограничение работы средств размещения (включая глэмпинги);
– введение режима самоизоляции или карантина;
– ограничение предоставления Услуг, при введении ограничений или запрета на перемещение граждан между регионами;
– требования об обязательном наличии у гостей медицинских документов (сертификатов о вакцинации, результатов ПЦР-тестов, справок о состоянии здоровья и иных документов);
– ограничение или запрет на оказание дополнительных услуг (например, проката инвентаря, организации досуга и мероприятий).
6.4.3. В случае введения Ограничений Исполнитель обязуется:
– своевременно уведомить Заказчика о действующих ограничительных мерах и возможных изменениях условий предоставления услуг;
– при необходимости скорректировать формат оказания услуг в соответствии с требованиями государственных органов;
– приостановить или отменить бронирование, если его исполнение становится невозможным из-за введенных Ограничений.
6.4.4. В случае введения Ограничений, предусматривающих обязательное выполнение определенных требований (например, ношение масок, соблюдение социальной дистанции, наличие медицинских документов), Заказчик обязан строго соблюдать установленные нормы в течение всего периода проживания. Несоблюдение данных требований может повлечь применение предусмотренных законодательством мер, включая отказ в предоставлении услуг без возврата денежных средств.
6.4.5. В случае отмены бронирования по причине введения Ограничений:
– Заказчик вправе потребовать полный возврат внесенных денежных средств либо согласовать с Исполнителем перенос сроков проживания без дополнительных расходов;
– возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Заказчика;
– возврат денежных средств или компенсация осуществляется в порядке, установленном уполномоченными государственными органами.
6.4.6. Если в период проживания Заказчика вступают в силу Ограничения, делающие дальнейшее проживание невозможным, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание услуг. В таком случае производится перерасчет стоимости проживания, и Заказчику возвращается сумма за неиспользованные дни проживания за вычетом фактически оказанных услуг, в соответствии с правилами, установленными уполномоченными государственными органами.
6.4.7. Исполнитель не несет ответственности за убытки, причиненные Заказчику в связи с введением Ограничений, если Исполнитель действует в строгом соответствии с нормативными актами государственных органов.
6.4.8. Заказчик обязуется самостоятельно следить за актуальной эпидемиологической обстановкой и введенными Ограничениями в регионе нахождения глэмпинга, а также выполнять требования государственных органов и администрации глэмпинга, связанные с соблюдением санитарно-эпидемиологических норм.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность Исполнителя
7.1.1. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание услуг по временному размещению и проживанию, соответствие предоставленного помещения установленным требованиям и обеспечение условий, предусмотренных настоящим Договором.
7.1.2. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя (например, отсутствие готовности помещения, аварийное состояние, нарушение санитарных норм), Исполнитель обязан предложить Заказчику альтернативное размещение на аналогичных условиях.
7.1.3. Исполнитель не несет ответственности за:
– личные вещи и ценности Заказчика, оставленные без присмотра;
– несоблюдение Заказчиком правил проживания и техники безопасности;
– временные неудобства, вызванные проведением ремонтных работ, при условии своевременного уведомления Заказчика;
– качество услуг, оказываемых третьими лицами (экскурсии, прокат, организация мероприятий), если Исполнитель не является их непосредственным исполнителем;
– ущерб, причиненный Заказчику в результате действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, аварии, эпидемии, введенные государственными органами ограничения и т. д.).
7.1.4. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личных вещей Заказчика, в связи с чем не рекомендуется привозить с собой ценные вещи, крупные суммы наличных денежных средств и иные дорогостоящие предметы. Заказчик самостоятельно несет риск утраты или повреждения таких вещей в период пребывания на территории глэмпинга.
7.1.5. В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу Заказчика по вине Исполнителя, Исполнитель несет ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.2. Ответственность Заказчика
7.2.1. Заказчик несет полную материальную ответственность за сохранность предоставленного ему помещения, оборудования и иного имущества Исполнителя.
7.2.2. В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя по вине Заказчика или гостей, проживающих совместно с ним, Заказчик обязуется возместить ущерб в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего требования. Размер ущерба определяется на основании сметы ремонта, экспертной оценки или стоимости аналогичного имущества.
7.2.3. Заказчик обязуется соблюдать правила проживания, санитарные и противопожарные нормы. В случае грубых или неоднократных нарушений Исполнитель вправе досрочно расторгнуть Договор без возврата денежных средств.
7.2.4. В случае несвоевременного выезда Заказчик обязуется оплатить дополнительное время проживания согласно условиям Договора (п. 3.7).
7.2.5. Заказчик несет ответственность за действия гостей, проживающих с ним, в том числе за соблюдение ими установленных правил.
7.2.6. Заказчик несет ответственность за своевременную оплату услуг в установленные Договором сроки. В случае неоплаты или несвоевременной оплаты Исполнитель вправе аннулировать бронирование без дополнительного уведомления Заказчика.
7.3. Обстоятельства, освобождающие от ответственности
7.3.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), включая, но не ограничиваясь:
– стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения и др.);
– эпидемии, пандемии и карантинные ограничения;
– акты органов государственной власти, препятствующие исполнению Договора;
– военные действия, забастовки, массовые беспорядки.
7.3.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана в течение 3 (трех) рабочих дней уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств и предоставить подтверждающие документы.
7.3.3. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе инициировать расторжение Договора без применения штрафных санкций. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8. ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИ И ВОЗВРАТ
8.1. Изменение условий бронирования (даты заезда, категории помещения, количества гостей) возможно при наличии свободных мест и согласовании с Исполнителем не позднее чем за 7 (семь) суток до даты заезда.
8.2. В случае если Заказчик пожелает изменить условия бронирования менее чем за 7 (семь) суток до даты заезда, Исполнитель вправе отказать в изменении условий или предложить альтернативные варианты при наличии такой возможности.
8.3. В случае отказа Заказчика от бронирования:
– более чем за 7 (семь) суток до даты заезда – внесенная предоплата возвращается Заказчику за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
– менее чем за 7 (семь) суток до даты заезда – предоплата не подлежит возврату.
8.4. В случае досрочного выезда Заказчика стоимость проживания за неиспользованные дни подлежит возврату за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
8.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без возврата стоимости оплаченных Услуг в следующих случаях:
– грубого или неоднократного нарушения Заказчиком правил проживания, санитарных и противопожарных норм;
– причинения Заказчиком ущерба имуществу Исполнителя и отказа в его возмещении;
– создания Заказчиком или его гостями угрозы безопасности, здоровью или имуществу других гостей, сотрудников Исполнителя.
8.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае введения государственными органами запретов или ограничений, делающих невозможным исполнение Договора.
8.7. В случае отказа Исполнителя от исполнения Договора по основаниям, не зависящим от Заказчика, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику уплаченную сумму за неоказанные услуги в течение 10 (десяти) дней с даты расторжения Договора.
8.8. Порядок оформления расторжения Договора
8.8.1. О расторжении Договора по инициативе одной из Сторон другая Сторона должна быть уведомлена в письменной форме (по электронной почте, через мессенджер или иным согласованным способом).
8.8.2. Если основанием для расторжения является нарушение Договора одной из Сторон, Договор считается расторгнутым через 3 (три) рабочих дня после направления уведомления, если нарушение не было устранено в указанный срок.
8.8.3. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, возврат денежных средств (если таковой предусмотрен) осуществляется в срок, установленный настоящим Договором, путем перевода на реквизиты, указанные Заказчиком.
8.8.4. В случае возникновения разногласий по вопросам расторжения Договора спор подлежит урегулированию в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением, изменением или расторжением настоящего Договора, подлежат урегулированию путем переговоров.
9.2. В случае возникновения разногласий Заказчик вправе направить Исполнителю претензию в письменной форме (в том числе посредством электронной почты, мессенджеров или иными согласованными способами связи).
9.3. Претензия должна содержать:
– Ф.И.О. и контактные данные Заказчика;
– описание спорной ситуации;
– приложенные подтверждающие документы (при наличии).
9.4. Исполнитель обязан рассмотреть претензию и предоставить мотивированный ответ Заказчику в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения.
9.5. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров или претензионного порядка, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Все заявления, претензии, требования о возврате денежных средств принимаются на электронную почту Исполнителя по адресу: Республика Башкортостан, село Арский Камень, ул. Верхняя, 26
9.2. Исполнитель в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика предоставляет ответ на заявление.
9.3. Акцепт настоящей Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ПРАВИЛАМИ ПРОЖИВАНИЯ В ГЛЭМПИНГЕ (Приложение 1) и ПРАВИЛАМИ ПОЛЬЗОВАНИЯ ИМУЩЕСТВОМ ГЛЭМПИНГА (Приложение 2), полностью согласен с ними и обязуется их соблюдать. Заказчик также берет на себя ответственность за выполнение данных правил всеми гостями, прибывшими с ним.
9.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Приложения:
Приложение 1 — ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГЛЭМПИНГЕ
Приложение 2 — ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИМУЩЕСТВОМ ГЛЭМПИНГА
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ САДЫКОВА ЛАРИСА РАВИЛЬЕВНА
Юридический адрес: 450570, Россия, Республика Башкортостан, с. Арский Камень, ул. Верхняя, д. 26
ИНН: 025603175267
ОГРНИП: 324028000092876
Расчетный счет: 40802810000007184197
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Телефон: +7 (963) 237-19-81
E-mail: larisasad777@gmail.com